¿Qué es PACT PROJECT?

PACT -acrónimo en inglés de “Modelo proactivo orientado a la gestión de caso para la inclusión social”- es un proyecto de innovación en los servicios sociales que cuenta con la financiación de la Comisión Europea a través del Programa Europeo para el Empleo y la Innovación Social (EaSI).

PACT es una iniciativa dirigida a ensayar un nuevo modelo de atención a las personas en riesgo de exclusión social en Castilla y León, que experimentará simultáneamente dos estrategias interconectadas: la alianza público-privada y la inversión social proactiva.

ALIANZA PÚBLICO-PRIVADA

Supone una nueva forma de organizar los servicios desde una alianza público-privada que integre la información, los recursos, las respuestas y los aprendizajes.

INVERSIÓN SOCIAL PROACTIVA

Implica experimentar con una nueva forma de atender:

– Proactiva y preventiva, detectando mediante técnicas de segmentación poblacional las situaciones y los perfiles de personas y familias susceptibles de ser atendidos integralmente antes de que se produzcan agravamientos y cronicidades de la exclusión.

– Centrada en el empoderamiento, desde un enfoque cualificante y apreciativo.

¿QUE ES “PACT”?

El proyecto PACT pretende definir las líneas estratégicas de innovación social de un nuevo modelo de intervención, construir y elaborar los principales instrumentos y herramientas necesarios para su implantación y experimentar, en el ámbito de la lucha contra la pobreza y la exclusión social.

El modelo se basará en una nueva forma de organizarse y en una nueva forma de atender, chequeando, a través de los pilotos previstos, su impacto y resultados sobre la población destinataria y sobre el propio sistema de atención.

ALIANZA EN RED

Desarrollar la alianza público-privada (RED) para la intervención en situaciones de exclusión social, incrementando la eficiencia y la calidad del sistema, así como unificando la información, los métodos, los recursos y los conocimientos de los agentes públicos y privados en el territorio.

Esto requerirá:

• Formalización de alianzas entre los agentes públicos y privados del ámbito de los servicios sociales y de otros sistemas afectados para Garantizar el uso más eficiente de los recursos y la asunción de los protocolos compartidos.
• Elaboración de procesos de atención integral consensuada.
• Plataforma de información compartida entre los profesionales de las organizaciones públicas y privadas integradas en la Red.

 

MODELO DE GESTIÓN DE CASO

Avanzar hacia mayores cotas de inclusión y una menor dependencia de los servicios sociales a través de un nuevo modelo de atención a las personas en situación o riesgo de exclusión, basado en la atención centrada en la persona.

Esto requerirá:

• Diseñar y poner en práctica una herramienta común de diagnóstico multidimensional de la inclusión-exclusión enfocada a la intervención.
• Formar, motivar y comprometer a los profesionales con el nuevo modelo de atención.
• Utilizar la experiencia vivencial de los usuarios y atender a su situación global y a su ciclo vital desde un enfoque apreciativo de las capacidades frente al más habitual enfoque carencial.
• Promover intervenciones dirigidas al empoderamiento de las personas mediante estrategias de capacitación y de fomento de la autonomía, estableciendo la secuencia de alcances a lograr en un proyecto individualizado con la supervisión, control y seguimiento de la figura del gestor de caso.

SEGMENTACIÓN

Intervenir proactivamente creando y poniendo en práctica una herramienta de segmentación poblacional que utilice los datos existentes en el sistema de gestión para:

• Calcular el riesgo de cronificación de las situaciones personales y familiares a través de la determinación de los factores críticos presentes en cada circunstancia concreta (empleabilidad, tiempo de permanencia en atenciones, resiliencia, estados vitales, aspectos convivenciales, etc.)
• Generar alertas sobre situaciones personales que puedan requerir una intervención proactiva y/o intensiva del sistema para prevenir deterioros o cronificación.
• Generar listados de personas susceptibles de participar en acciones de tipo comunitario.

 

ALIANZA EN RED

Desarrollar la alianza público-privada (RED) para la intervención en situaciones de exclusión social, incrementando la eficiencia y la calidad del sistema, así como unificando la información, los métodos, los recursos y los conocimientos de los agentes públicos y privados en el territorio.

Esto requerirá:

• Formalización de alianzas entre los agentes públicos y privados del ámbito de los servicios sociales y de otros sistemas afectados para Garantizar el uso más eficiente de los recursos y la asunción de los protocolos compartidos.
• Elaboración de procesos de atención integral consensuada.
• Plataforma de información compartida entre los profesionales de las organizaciones públicas y privadas integradas en la Red.